القسم: التجارة الإلكترونية والنمو الرقمي
الموقع: مصر
نوع التوظيف: دوام كامل

نظرة عامة على الدور: قيادة الأداء اليومي والنمو لمتجر EMC Mart على منصة Shopify، وضمان تجربة تسوق إلكترونية فعالة تجارياً ومركزة على العميل ومحققة لمعدلات تحويل عالية.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عمليات متجر Shopify، والترويج، والمجموعات، والتنقل، ومحتوى المنتجات، والعروض الترويجية، ورحلة العميل.
• مراقبة الإيرادات، ومعدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب (AOV)، وحركة الزوار، وأداء المنتجات، وغيرها من مؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية.
• تحسين صفحات المنتجات، والبحث، والترويج، والصفحات المقصودة لزيادة التحويل والإيرادات.
• التنسيق مع فرق التسويق، والمخزون، والمستودعات، وخدمة العملاء، والتعاملات بين الشركات (B2B).
• الحفاظ على دقة معلومات المنتجات، والأسعار، والتوافر، والمحتوى الترويجي.
• استخدام التحليلات والاختبارات لتحديد المشكلات وتحقيق نمو ملموس.

المؤهلات:

• خبرة مثبتة في إدارة التجارة الإلكترونية، ويفضل على منصة Shopify.
• فهم قوي للترويج التجاري، وتحسين معدل التحويل، والتسويق الرقمي.
• إجادة التعامل مع التحليلات، وتقارير المبيعات، وكتالوجات المنتجات، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• مهارات تنظيمية وتواصلية وقدرة قوية على حل المشكلات.
• تعتبر الخبرة في مجال الرعاية الصحية أو المستلزمات الطبية أو التجزئة أو التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) ميزة إضافية.

كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@alrozeik.com مع كتابة عنوان البريد الإلكتروني: Job Application - E-commerce Store Manager.

التقديم عبر البريد الإلكتروني ←

القسم: التسويق والنمو
الموقع: مصر
نوع التوظيف: دوام كامل

نظرة عامة على الدور: تولي التنفيذ اليومي وتحسين أداء تسويق EMC Mart عبر Google وMeta وPerformance Max وإعادة الاستهداف والقنوات المدفوعة ذات الصلة، مع تركيز واضح على نمو الإيرادات المربحة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تخطيط وإطلاق وإدارة وتحسين حملات Google Ads وMeta Ads وPerformance Max والتسوق وحملات إعادة الاستهداف.
• مراقبة عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وتكلفة الاستحواذ (CAC)، ومعدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب (AOV)، والإنفاق، والإيرادات، وأداء الحملات.
• بناء خطط اختبار للجماهير، والمواد الإعلانية، والعروض، والصفحات المقصودة، وهياكل الحملات.
• العمل مع مدير متجر التجارة الإلكترونية لتحسين الصفحات المقصودة، وترويج المنتجات، والتحويل.
• تحديد الإنفاق المهدر وفرص النمو وتحويل البيانات إلى إجراءات فعلية.
• إعداد تقارير الأداء الدورية وتقديم التوصيات.

المؤهلات:

• خبرة عملية في إدارة حملات تسويق الأداء، وخاصة عبر Google وMeta.
• فهم قوي لعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وتكلفة الاستحواذ (CAC)، وقمع التحويل، والإسناد، والاستحواذ المدفوع.
• عقلية تحليلية وتجارية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
• تعتبر الخبرة في التجارة الإلكترونية، أو منصة Shopify، أو الرعاية الصحية، أو المستلزمات الطبية، أو التجزئة ميزة إضافية.

كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@alrozeik.com مع كتابة عنوان البريد الإلكتروني: Job Application - Performance Marketing Specialist.

التقديم عبر البريد الإلكتروني ←

القسم: خدمة العملاء والمبيعات عبر الإنترنت
الموقع: مصر
نوع التوظيف: دوام كامل

نظرة عامة على الدور: تحويل استفسارات العملاء إلى عملاء راضين ومبيعات من خلال تقديم دعم سريع ودقيق ومهني عبر واتساب، والهاتف، واستفسارات الموقع الإلكتروني، ومتابعة الطلبات.

المسؤوليات الرئيسية:

• الاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء عبر القنوات الإلكترونية والهاتف.
• فهم احتياجات العملاء والتوصية بمنتجات الرعاية الصحية والعناية المنزلية المناسبة.
• متابعة العملاء المحتملين، وعروض الأسعار، والطلبات المعلقة، والفرص غير المكتملة.
• تأكيد الطلبات والتنسيق مع فريق المستودعات والتوصيل.
• التعامل مع الشكاوى بمهنية وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
• بيع منتجات إضافية أو مكملة مع الحفاظ على مستوى خدمة ممتاز.
• تسجيل تفاعلات العملاء والمساعدة في تحسين الأسئلة الشائعة ونصوص المبيعات.

المؤهلات:

• يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء، أو المبيعات الهاتفية، أو المبيعات الداخلية، أو التجارة الإلكترونية.
• إجادة التواصل باللغة العربية، ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
• مهارات قوية في التواصل، والاستماع، والإقناع، وحل المشكلات.
• الراحة في استخدام واتساب، والهاتف، والأنظمة الإلكترونية، وأدوات الحاسب الآلي الأساسية.
• تعتبر الخبرة في الرعاية الصحية أو المستلزمات الطبية ميزة إضافية.

كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@alrozeik.com مع كتابة عنوان البريد الإلكتروني: Job Application - Customer Service & Online Sales Agent.

التقديم عبر البريد الإلكتروني ←